هذه ترجمة لأغراض إعلامية. في حال وجود أي اختلاف، يكون النص التركي هو المعتمد.
بصفتنا شركة SİES Saç ve Kozmetikür San. ve Tic. Ltd. Şti. (“هيركس” أو “الشركة”)، ووفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (“KVKK”) بصفتنا مسؤولاً عن البيانات، نود إعلامكم بكيفية معالجة البيانات الشخصية التي تقدمونها عبر الموقع www.hairex.com.tr.
1. المسؤول عن البيانات
SİES Saç ve Kozmetikür San. ve Tic. Ltd. Şti.
Halaskargazi Cad. No:226 Çifkurt Apt. K:5 D:9 Şişli / İstanbul
البريد الإلكتروني: hairex.istanbul@hairex.com.tr
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
- الهوية: الاسم الكامل
- التواصل: رقم الهاتف
- تفاصيل الطلب: الفرع الذي تختاره؛ وإذا ملأت النموذج المفصل: درجة تساقط الشعر وطريقة ووقت التواصل المفضلين
- أمن المعاملات: عنوان IP، معلومات المتصفح، الصفحة ووقت الإرسال
- استخدام الموقع: فقط إذا وافقت على ملفات الارتباط، زيارات الصفحات والتفاعلات عبر Google Analytics (لا يُرسل اسمك ولا رقم هاتفك إلى Google)
قد تُعد المعلومات المتعلقة بدرجة تساقط الشعر بيانات صحية، لذلك لا تُعالج إلا بناءً على موافقتك الصريحة في النموذج، وتقديمها اختياري.
3. أغراض المعالجة
- استلام طلب التحليل المجاني للشعر، والاتصال بك هاتفياً أو عبر واتساب، وتحديد موعد،
- إحالة طلبك إلى فرع هيركس الذي اخترته،
- تزويدك بمعلومات حول حل الشعر البديل المناسب لك،
- حفظ سجلات الطلبات وضمان أمن المعلومات ومنع إساءة استخدام النماذج،
- الوفاء بالالتزامات القانونية والاستجابة لطلبات الجهات المختصة،
- قياس استخدام الموقع وتحسينه في حال موافقتك على ملفات الارتباط.
4. الأسس القانونية وطريقة الجمع
تُجمع بياناتك إلكترونياً عبر نماذج الموقع وملفات الارتباط، وتُعالج استناداً إلى الأسس التالية الواردة في المادة 5 من القانون:
- ارتباطها المباشر بإنشاء أو تنفيذ عقد الخدمة التي تطلبها (المادة 5/2-ج)،
- وفاء الشركة بالتزاماتها القانونية (المادة 5/2-چ)،
- المصالح المشروعة للشركة — أمن المعلومات ومنع إساءة الاستخدام — دون الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية (المادة 5/2-و)،
- موافقتك الصريحة بالنسبة لمعلومات تساقط الشعر والنقل إلى فرعنا في الخارج وملفات الارتباط التحليلية (المواد 5/1 و6 و9).
5. نقل البيانات الشخصية
في حدود الأغراض المذكورة أعلاه، قد تُنقل بياناتك إلى:
- فرع هيركس الذي اخترته والذي سيتولى طلبك،
- مزودي خدمات استضافة الموقع والبريد الإلكتروني،
- الجهات العامة المخولة قانوناً.
إذا اخترت فرع باكو تُنقل بياناتك إلى فرعنا في أذربيجان لتلبية طلبك؛ وإذا وافقت على ملفات الارتباط تُنقل بيانات استخدام الموقع إلى خوادم Google خارج تركيا (Google Ireland Ltd. / Google LLC). تستند عمليات النقل هذه إلى موافقتك الصريحة.
6. مدة الاحتفاظ
تُحفظ الطلبات المقدمة عبر الموقع لمدة 2 سنة من تاريخ تقديمها، وتُحذف تلقائياً بانتهاء هذه المدة. وإذا أُبرم عقد خدمة بناءً على طلبك، تُحفظ السجلات ذات الصلة طوال المدد القانونية. مدد ملفات الارتباط مذكورة في سياسة ملفات الارتباط.
7. حقوقك وفق المادة 11 من القانون
يحق لك بالتقدم إلى الشركة:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج وطلب المعلومات بشأنها،
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقاً له،
- معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها البيانات،
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة،
- طلب حذف البيانات أو إتلافها وفق شروط المادة 7،
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة بعمليات التصحيح أو الحذف،
- الاعتراض على نتيجة ضدك ناتجة حصراً عن التحليل الآلي،
- المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية.
يمكنك سحب موافقتك الصريحة في أي وقت، ولا يؤثر السحب على مشروعية المعالجة السابقة.
8. طريقة التقديم
يمكنك إرسال طلباتك مع ما يثبت هويتك عبر البريد الإلكتروني إلى hairex.istanbul@hairex.com.tr أو كتابياً إلى العنوان Halaskargazi Cad. No:226 Çifkurt Apt. K:5 D:9 Şişli / İstanbul، وفقاً للائحة إجراءات ومبادئ التقديم إلى المسؤول عن البيانات. ويُبت في طلبك مجاناً خلال 30 يوماً كحد أقصى.
آخر تحديث: 23.10.2026